Политика конфиденциальности

1. ОБЩИЕ ПОЛОЖЕНИЯ

1.1. Настоящая Политика конфиденциальности (далее – «Политика») описывает порядок, применяемый компанией BRAND TEXTILE IT LTD, зарегистрированной по адресу: ул. «Христо Кудев» № 17, Несебыр, Болгария, а также ее аффилированными лицами и уполномоченными представителями (далее – «Компания»), для сбора и использования персональных данных в связи с использованием сервиса поиска поставщика услуг частных автомобильных и иных транспортных перевозок (далее – «Перевозчики»), доступного по адресу https://brandvoyage.bg (далее – «Сервис»), включая содержание, цель использования и раскрытия собранной информации третьим лицам, а также права Пользователей в отношении такой информации. Настоящая Политика распространяется на всех лиц, предоставляющих информацию в связи с использованием Сервиса (далее – «Пользователи»), включая: пользователей Сервиса, пассажиров, Перевозчиков (включая любых их представителей, сотрудников и водителей), при использовании Сервиса через Сайт, мобильные приложения, любые дополнительные функции и сервисы по всему миру.

1.2. Компания оставляет за собой право вносить изменения в настоящую Политику по своему усмотрению в любое время и без какого-либо специального уведомления. Новая редакция настоящей Политики вступает в силу с момента ее размещения на Сайте. Продолжая использование Сервиса, Пользователь подтверждает свое согласие с условиями Политики в актуальной редакции. Компания рекомендует Пользователям чаще пересматривать Политику для обеспечения понимания Пользователем ее условий при использовании Сервиса. В случае несогласия с условиями Политики, измененными Компанией, Пользователь не вправе использовать Сервис.

1.3. Любые сроки, указанные в настоящей Политике, указаны в соответствии с часовым поясом UTC+0, если иное не указано в тексте настоящей Политики. Начало и конец календарных дат, указанных в настоящей Политике, в том числе используемых для определения продолжительности срока, определяются в соответствии с началом и концом соответствующих суток в часовом поясе UTC+0.

1.4. Если в настоящей Политике прямо не указано иное, любые термины, используемые в тексте, имеют значения, определенные в Лицензионном соглашении на предоставление услуг или Соглашении об использовании услуг.

1.5. Настоящая редакция Политики вступает в силу с 1 июля 2025 года и действует до утверждения новой редакции.

2. СБОР ИНФОРМАЦИИ

2.1. Компания получает следующую информацию о Пользователях в процессе использования Сервиса:

2.1.1. При заказе трансферов через Сервис или использовании Сервиса пассажиром информация о Пользователях может включать в себя:

имя (никнейм);
изображения, фото, видео;
наименование компании или индивидуального предпринимателя;
регистрационные данные компании или индивидуального предпринимателя (включая ИНН и НДС) ;
адрес электронной почты;
номер телефона;
данные регистрации в социальных сетях;
логин и пароль в Сервисе;
текущие и предыдущие настройки Личного кабинета;
информация об устройствах, используемых для доступа к Сервису, и файлах cookie;
адреса и информация о текущем местоположении;
информация о поданных заявках на Трансфер;
информация о ранее заказанных Трансферах;
данные карт лояльности авиакомпаний или других партнеров Сервиса, которые могут быть указаны при заказе трансфера;
записи переписки со службой поддержки Сервиса и/или водителем;
оценки, выставленные водителям и/или Сервису, комментарии, отзывы и т. д.

Сервис никоим образом не получает доступ и не обрабатывает платежную информацию Пользователей (данные банковских карт, банковские счета (детали и т.д.) при бронировании трансфера или использовании Сервиса в качестве пассажира Пользователями.

2.1.2. При использовании Сервиса в качестве Перевозчика информация о Пользователях может включать в себя следующее:

имя (наименование компании или индивидуального предпринимателя, условное наименование Перевозчика в Сервисе) ;
изображения, фото, видео;
адреса электронной почты;
номера телефонов;
логин и пароль в Сервисе;
юридический адрес;
данные о регистрации в качестве юридического лица (индивидуального предпринимателя, включая ИНН и НДС) ;
информация о лицензиях;
информация о транспортных средствах, используемых для осуществления Переводов (включая технические характеристики, регистрационные данные, фотографии) ;
данные водительских удостоверений водителей Перевозчика;
информация о знании иностранных языков водителями Перевозчика;
платежные реквизиты (включая информацию о банковских счетах или платежных системах, необходимую и достаточную для осуществления платежей по таким счетам) ;
регионы, в которых Перевозчик может оказывать услуги посредством Сервиса;
адрес веб-сайта, аккаунты в социальных сетях или иное описание деятельности Перевозчика;
информация об устройствах, используемых для использования Сервиса, и файлах cookie;
текущие и предыдущие настройки Личного кабинета Счет;
должности и имена представителей Перевозчика;
информация о местонахождении водителей Перевозчика во время Трансферов;
реквизиты размещенных или пассажиры, выполненные и невыполненные Трансферы;
записи общения со службой поддержки Сервиса и/или пассажирами;
оценки, выставленные Перевозчику в Сервисе (отзывы, комментарии и т. д.).

2.1.3. Информация о Пользователях может предоставляться путем:

заполнения Пользователями соответствующих форм в разделах Личного кабинета;
предоставления Пользователями Компании соответствующих данных, включая отзывы других Пользователей и аудио/видеозаписи, сделанные при выполнении или заказе Трансфера;
сбора информации в процессе использования Сервиса, в том числе путем размещения заказов на Трансферы и их завершения.

2.2. При размещении Пользователем заявки на Трансфер Перевозчик получает доступ к следующей информации: место и время начала и окончания Трансфера, количество пассажиров Трансфера, номер рейса (при наличии). После согласования условий конкретного Трансфера данные Пользователей, использующих Сервис в качестве пассажиров, будут доступны Перевозчику в следующем объеме: имя (ник или иная информация для размещения на табличке), контактный номер телефона. Перевозчик не имеет права использовать вышеуказанные данные пассажиров для каких-либо целей, кроме как для осуществления Трансфера.

2.3. Компания может собирать и обрабатывать информацию путем предоставления информации о Пользователях своим аффилированным лицам, дочерним компаниям или подрядчикам в рамках соответствующих соглашений об оказании услуг между такими третьими лицами и Компанией. Компания может собирать и обрабатывать данные, размещенные в Сервисе, как на территории Европейского Союза, так и за ее пределами. Независимо от места обработки данных, Компания обязуется принимать те же меры для обеспечения их безопасности, которые описаны в настоящем Соглашении.

3. ИСПОЛЬЗОВАНИЕ И ПЕРЕДАЧА ИНФОРМАЦИИ

3.1. Компания вправе использовать предоставленную Пользователями информацию для связи с Пользователями, проверки данных, хранящихся в Личном кабинете, обеспечения осуществления и выплаты Трансферов, а также для рассылки и размещения информационных и маркетинговых сообщений любыми способами и на любых носителях.

3.2. Компания вправе передавать информацию своим поставщикам, консультантам, маркетинговым партнерам, исследовательским организациям и любым другим поставщикам услуг или деловым партнерам. При передаче информации в рамках настоящего Соглашения Компания обязуется принимать меры по обработке информации в соответствии с руководящими принципами и Политикой конфиденциальности Компании, а также любыми другими применимыми нормами в области конфиденциальности и безопасности. В частности, к таким третьим лицам могут относиться:

Перевозчики (только в отношении данных о пассажирах для целей осуществления Трансферов);
Пассажиры или лица, заказывающие трансферы через Сервис (в отношении данных о Перевозчиках, выполняющих их заказы, в том числе в целях урегулирования конфликтных ситуаций);
Операторы приема и обработки платежей;
Субъекты, осуществляющие проверку документов (только в отношении данных, предоставленных Перевозчиками);
Поставщики облачных хранилищ;
Маркетинговые партнеры и поставщики маркетинговых платформ;
Поставщики систем анализа данных;
Исследовательские организации, включая компании, проводящие опросы или исследования совместно с Компанией или от ее имени;
Поставщики, оказывающие содействие Компании в повышении безопасности и улучшении защиты ее приложений;
Аффилированные лица Компании, включая дочерние и зависимые компании;
Консультанты, юристы, бухгалтеры, аудиторы и любые другие поставщики профессиональных консультационных услуг;
Партнеры в сфере страхования и финансовых услуг;
Аэропорты, авиакомпании.

3.3. Компания может передавать данные о Пользователях, если считает, что это требуется в соответствии с применимым законодательством, нормативными актами, действующим договором, судебным разбирательством или запросом государственного органа, или если раскрытие такой информации необходимо для урегулирования конфликтных ситуаций (в частности, связанных с завершением и/или оплатой Переводов), обеспечения безопасности Пользователей или Сервиса, в случае возникновения претензий и споров, связанных с получением Пользователями услуг в рамках Сервиса и иных услуг.

3.4. Информация о Пользователях может быть предоставлена Компанией третьим лицам в связи с такими событиями, как слияние или продажа активов Компании, объединение и реструктуризация, финансирование и приобретение бизнеса полностью или частично, а также в ходе переговоров по таким вопросам.

3.5. Компания вправе раскрывать информацию третьим лицам в случаях, прямо не указанных в настоящем Соглашении, при условии получения согласия Пользователя на раскрытие информации, касающейся его/ее.

3.6. Любая передача данных Компанией, указанная в настоящем разделе, включает в себя возможность трансграничной передачи данных. Для целей осуществления Передачи персональные данные также могут передаваться через Сервис в пределах Европейского Союза и за его пределы, включая передачу в США и/или третьи страны, которые не могут обеспечить адекватный уровень защиты персональных данных.

3.7. Любая информация

Информация, предоставляемая Пользователями при использовании Сервиса, может быть проверена или предоставлена Компанией третьим лицам, в том числе органам местного самоуправления, в целях соблюдения санкций в соответствии с действующим законодательством.

4. ХРАНЕНИЕ И УДАЛЕНИЕ ИНФОРМАЦИИ

4.1. Компания хранит информацию, имеющуюся в Личном кабинете Пользователя, и любые иные данные о Пользователе до тех пор, пока Личный кабинет не будет удален Пользователем или пока Сервис не получит от Пользователя запрос на удаление Личного кабинета.

В целях выполнения любых юридических, налоговых, страховых и иных запросов, действующих в соответствии с действующим законодательством, поддержки Пользователей, улучшения качества обслуживания, проведения исследований и аналитики в отношении использования Сервиса, прямого маркетинга и в любых других операционных целях Компания хранит всю информацию о Пользователях, которая может быть получена в соответствии с настоящей Политикой конфиденциальности, включая информацию об оплате Переводов и Лицензионных сборов, а также об устройствах, используемых для использования Сервиса, в течение всего срока использования Личного кабинета, в течение 7 (семи) лет после удаления Личного кабинета. По истечении указанного срока Компания обязуется удалить или обезличить указанную информацию в соответствии с действующим законодательством.

4.2. Пользователи вправе в любое время направить запрос на удаление Личного кабинета. После получения такого запроса Компания обязуется удалить всю информацию о Пользователе, за исключением информации, подлежащей обязательному хранению, и ограничить доступ третьих лиц, в том числе Пользователей Сервиса, к данным о таком Пользователе, оставшимся в Сервисе. Пользователи настоящим признают и соглашаются, что даже в случае удаления Личного кабинета информация о Пользователе может быть предоставлена по запросу третьих лиц, в частности, в случае необходимости урегулирования конфликтных ситуаций, связанных с завершением или оплатой Перевода, в целях обеспечения безопасности Пользователей или Сервиса, предотвращения или расследования случаев мошенничества и т.д.

5. ДОСТУП К ИНФОРМАЦИИ И ИЗМЕНЕНИЕ ЕЕ

5.1. Пользователи могут изменить имя, номер телефона и адрес электронной почты, указанные в Личном кабинете. Личный кабинет также содержит историю размещенных заказов и согласованных Переводов (завершенных и не завершенных по любым причинам), а также рейтинг Пользователя в Сервисе.

5.2. Запросы на получение любой информации о Пользователе (включая цели ее обработки, категории обрабатываемой информации, получателей информации или типы получателей), изменение информации, указанной в Личном кабинете, в случае ее недостоверности, удаление Личного кабинета и отказ от получения маркетинговой информации от Компании могут быть направлены по адресу info@gettransfer.com.

6. ФАЙЛЫ COOKIE

6.1. Сайт Компании использует файлы cookie. Информация, которую Компания получает через файлы cookie, помогает предоставлять услуги наиболее удобным для пользователя способом.

Используя данный сайт, Пользователь соглашается с размещением файлов cookie на своем устройстве в соответствии с условиями настоящего Соглашения.

Если Пользователь не согласен с использованием файлов cookie Компанией, Пользователю необходимо либо соответствующим образом настроить параметры своего браузера для управления или отключения файлов cookie на своем устройстве, либо не использовать данный сайт и покинуть его.

6.2. Информация о файлах cookie.

Файлы cookie — это небольшие текстовые файлы, загружаемые интернет-браузером Пользователя на его ПК/планшет, телефон или любое другое устройство, используемое Пользователем для доступа к веб-сайту.

Файлы cookie используются для обеспечения персонализированного использования сайта и удобной навигации по нему. Они помогают отслеживать наиболее посещаемые веб-страницы, определять эффективность рекламы и поисковых запросов, а также дают представление о поведении Пользователя, тем самым способствуя улучшению средств коммуникации и предлагаемых Пользователям продуктов. Файлы cookie также помогают Пользователю не потерять данные, введенные в форму запроса, при обновлении страницы сайта.

Файлы cookie, которые Компания сохраняет через веб-сайт, не содержат никаких данных, позволяющих идентифицировать Пользователя.

Обратите внимание, что Компания не гарантирует корректную работу веб-сайта Компании в браузере Пользователя, если Пользователь отключил функцию сохранения файлов cookie.

6.3. Используемые файлы cookie.

Компания использует файлы cookie следующих типов:

(1) Эксплуатационные файлы cookie.

Эти файлы cookie собирают информацию об использовании веб-сайтов, например, информацию о наиболее посещаемых пользователем страницах сайта. Компания может использовать их для оптимизации веб-сайтов и упрощения навигации. Эти файлы cookie также используются аффилированными лицами Компании для установления факта посещения сайта с сайта аффилированных лиц; факта использования услуг веб-сайта. Эксплуатационные файлы cookie не используются для сбора персональных данных пользователя веб-сайта. Вся информация, собранная с помощью таких файлов cookie, предназначена для статистических целей и остается анонимной.

(2) Функциональные файлы cookie.

Эти файлы cookie помогают веб-сайтам запоминать Выбор, сделанный Пользователем при просмотре веб-сайта. Такие файлы cookie также могут использоваться для запоминания настроек, таких как тип и размер шрифта текста, а также любых других настраиваемых параметров веб-сайта. Функциональные файлы cookie могут использоваться для отслеживания рекомендуемых услуг и видеороликов Компании, чтобы предотвратить их повторение. Функциональные файлы cookie помогают Пользователю не потерять данные, введенные в форму запроса на веб-сайте. Информация, предоставляемая функциональными файлами cookie, не позволяет идентифицировать Пользователя и отслеживать его действия на веб-сайтах, не связанных с Компанией.

(3) Рекламные файлы cookie.

Эти файлы cookie записывают данные о действиях Пользователя в Интернете, включая посещение сайтов и страниц, а также данные о ссылках и рекламных объявлениях, по которым пользователи перешли при просмотре. Это необходимо для отображения на веб-сайтах контента, наиболее целевого для Пользователя, и для обеспечения возможности предоставления рекламы или другой информации, максимально соответствующей интересам Пользователя. Компания совместно с третьими лицами, включая технологических партнеров и поставщиков услуг, участвует в рекламной деятельности, ориентированной на интересы Пользователей, предоставляя рекламу и персонализированный контент, которые, по мнению Компании, будут интересны Пользователю.

6.4. Управление файлами cookie.

Большинство веб-браузеров по умолчанию настроены на прием файлов cookie. Пользователь может изменить настройки, чтобы заблокировать файлы cookie браузером или получать уведомления об их отправке на устройство. Существует несколько способов управления файлами cookie. Подробнее о настройке или изменении настроек браузера см. в руководстве пользователя.

Обратите внимание, что некоторые персональные услуги не могут быть предоставлены Пользователю, и Пользователь, выбрав такие настройки, не может получить полный доступ ко всем разделам веб-сайта.

6.5. Срок хранения файлов cookie.

Некоторые файлы cookie действуют с момента входа Пользователя на сайт до завершения сеанса работы в браузере. Эти файлы становятся бесполезными и автоматически удаляются после закрытия браузера. Такие файлы называются сеансовыми файлами cookie. Некоторые файлы cookie также сохраняются на устройстве между сеансами работы в браузере и не удаляются после его закрытия. Такие файлы cookie называются постоянными.

6.6. Дополнительные условия.

УСЛОВИЯ НАСТОЯЩЕЙ ПОЛИТИКИ ПРИМЕНЯЮТСЯ НЕЗАВИСИМО ОТ СПОСОБА ПОЛУЧЕНИЯ ПОЛЬЗОВАТЕЛЕМ ДОСТУПА К СЕТИ И/ИЛИ САЙТУ КОМПАНИИ. ОСУЩЕСТВЛЯЯ ДОСТУП К САЙТУ, ПОЛЬЗОВАТЕЛЬ СОГЛАШАЕТСЯ С УСЛОВИЯМИ ПОЛИТИКИ КАЖДЫЙ РАЗ, КОГДА ПОЛЬЗОВАТЕЛЬ ПОСЕЩАЕТ САЙТ С ЛЮБОГО УСТРОЙСТВА. ЛЮБЫЕ ИЗМЕНЕНИЯ, ВНЕСЕННЫЕ В ПОЛИТИКУ, БУДУТ ОПУБЛИКОВАНЫ ЗДЕСЬ.

Настоящая Политика может быть изменена и/или дополнена Компанией по собственному усмотрению без какого-либо специального уведомления. Настоящая Политика является открытым и общедоступным документом. Действующая версия Политики доступна на сайте по адресу https://gettransfer.com/privacy_policy. Компания рекомендует Пользователям регулярно проверять условия настоящей Политики на предмет любых изменений и/или дополнений.

7. ПРИМЕНИМОЕ ЗАКОНОДАТЕЛЬСТВО И ГЛОБАЛЬНАЯ ДЕЯТЕЛЬНОСТЬ

7.1. Поскольку Сервис работает по всему миру, персональные данные Пользователей могут обрабатываться Компанией, ее партнерами и поставщиками услуг, расположенными в Европе, Азиатско-Тихоокеанском регионе, Северной и Южной Америке, в соответствии с местным законодательством, которое может отличаться от законодательства, применимого к стране проживания Пользователя. В некоторых из этих стран, например, в Японии, Новой Зеландии, Швейцарии, Великобритании, Канаде и Израиле, действует решение Европейской комиссии о достаточности мер защиты данных. В отношении других стран Компания принимает соответствующие меры для соблюдения действующего законодательства о защите данных.

7.2. Для Пользователей, проживающих в Европейской экономической зоне и Швейцарии, BRAND TEXTILE IT LTD (ул. «Христо Кудев» № 17, Несебыр, Болгария) является контролером любой информации Пользователя в соответствии с настоящей Политикой конфиденциальности в соответствии с Общим регламентом Европейского союза по защите данных 2016/679.

7.3. Персональные данные Пользователей, проживающих в Великобритании, обрабатываются в соответствии с Законом о защите данных 2018 года, а BRAND TEXTILE IT LTD (ул. «Христо Кудев» № 17, Несебыр, Болгария) является контролером такой информации.

7.4. Персональные данные Пользователей, проживающих в США, обрабатываются в соответствии с законодательством соответствующих штатов (Закон штата Калифорния о защите прав потребителей, Закон штата Делавэр о защите конфиденциальности и онлайн-конфиденциальности и т. д.).