Политика за поверителност

1. ОБЩИ РАЗПОРЕДБИ

1.1 Настоящата Политика за защита на личните данни (наричана по-нататък“Политиката“) описва процедурите, прилагани от БРАНД ТЕКСТИЛ ИТ ЕООД, регистрирано на адрес: “Христо Кудев” № 17, Несебър, България, както и неговите филиали и упълномощени представители (наричани по-долу –“Дружеството“), за събирането и използването на лични данни във връзка с използването на услугата за търсене на частни автомобили и други доставчици на транспортни услуги (наричани по-долу –“Превозвачи“), достъпна на адрес https://brandvoyage.bg (наричана по-долу –“Услугата”), включително съдържанието, целта на използване и разкриването на личните данни. Настоящата Политика се прилага за всички лица, които предоставят информация във връзка с използването на Услугата (“Потребители“), включително: потребители на Услугата, пътници, Превозвачи (включително всички техни представители, служители и шофьори), когато използват Услугата чрез Сайта, мобилните приложения, всички допълнителни функции и услуги по целия свят.

1.2 Дружеството си запазва правото да изменя настоящата Политика по свое усмотрение по всяко време и без специално уведомление. Новата версия на тази Политика влиза в сила от момента на публикуването ѝ на Уебсайта. Продължавайки да използва Услугата, Потребителят потвърждава съгласието си с условията на Политиката в актуалната й редакция. Дружеството препоръчва на Потребителите да преглеждат Политиката по-често, за да се уверят, че разбират нейните условия, когато използват Услугата. В случай на несъгласие с условията на Политиката, променени от Дружеството, Потребителят може да не използва Услугата.

1.3 Всички дати, посочени в тази Политика, са посочени в съответствие с часовата зона UTC+0, освен ако в текста на Политиката не е посочено друго. Началото и краят на календарните дати, посочени в настоящата Политика, включително тези, използвани за определяне на продължителността на срока, се определят в съответствие с началото и края на съответния ден в часовата зона UTC+0.

1.4 Освен ако изрично не е посочено друго в настоящата Политика, всички термини, използвани в текста, имат значението, определено в Лицензионното споразумение за услуги или Споразумението за използване на услуги.

1.5. Настоящата версия на Политиката влиза в сила на 1 юли 2025 г. и остава в сила до одобряването на нова версия.

2. СЪБИРАНЕ НА ИНФОРМАЦИЯ

2.1 Дружеството получава следната информация за Потребителите в процеса на използване на Услугата:

2.1.1 При поръчване на трансфери чрез Услугата или използване на Услугата от пътник, информацията за Потребителите може да включва:

име (псевдоним);
изображения, снимки, видеоклипове;
име на дружеството или на отделния предприемач;
регистрационни данни на дружеството или индивидуалния предприемач (включително ЕГН и ДДС) ;
адрес на електронна поща
телефонен номер;
данни за регистрация в социалните мрежи;
потребителско име и парола за достъп до Услугата;
текущи и предишни настройки на myAlpari;
информация за устройствата, използвани за достъп до Услугата и бисквитките;
адреси и информация за текущото местоположение;
информация за подадени заявки за Прехвърляне;
информация за предварително поръчани Прехвърляния;
данни от картите за лоялност на авиокомпании или други партньори на Услугата, които могат да бъдат посочени при поръчка на трансфер;
записи на кореспонденция със службата за поддръжка на Услугата и/или шофьора;
оценки, дадени на шофьорите и/или на Услугата, коментари, обратна връзка и др.

Услугата по никакъв начин няма достъп до и не обработва информация за плащанията на Потребителите (данни за банкови карти, банкови сметки (данни и др.), когато Потребителите резервират трансфер или използват Услугата като пътници.

2.1.2 При използване на Услугата като превозвач информацията за Потребителите може да включва следното:

име (име на дружество или индивидуален предприемач, условното име на Превозвача в Услугата) ;
изображения, снимки, видеоклипове;
адреси на електронна поща
телефонни номера;
потребителско име и парола в Услугата;
юридически адрес;
данни за регистрация като юридическо лице (индивидуален предприемач, включително ЕГН и ДДС);
информация за лицензи;
информация за превозните средства, използвани за извършване на преводите (включително технически характеристики, регистрационни данни, снимки) ;
данни за шофьорските книжки на водачите на Превозвача;
информация за владеенето на чужди езици от шофьорите на Превозвача;
данни за плащания (включително информация за банкови сметки или платежни системи, необходими и достатъчни за извършване на плащания по такива сметки) ;
региони, в които Превозвачът може да предоставя услуги чрез Услугата;
адрес на уебсайт, акаунти в социалните медии или друго описание на дейностите на Превозвача;
информация за устройствата, използвани за използване на Услугата, и бисквитките;
текущи и предишни настройки на Личния акаунт;
длъжности и имена на представители на Превозвача;
информация за местоположението на шофьорите на Превозвача по време на трансферите;
подробности за поставени или пътници, извършени и неизвършени Трансфери;
записи на комуникации с отдела за обслужване на клиенти на Превозвача и/или пътниците;
оценки, дадени на Превозвача в Услугата (отзиви, коментари и др.).

2.1.3 Информация за Потребителите може да бъде предоставена от:

Потребителите попълват съответните формуляри в разделите на Личната област;
предоставяне на съответните данни от страна на Потребителите на Дружеството, включително отзиви от други Потребители и аудио/видео записи, направени при извършване или поръчване на Превоз;
събиране на информация в процеса на използване на Услугата, включително чрез подаване на поръчки за Прехвърляне и тяхното изпълнение.

2.2 Когато Потребителят направи поръчка за трансфер, Превозвачът получава достъп до следната информация: място и час на начало и край на трансфера, брой на пътниците на трансфера, номер на полета (ако има такъв). След като бъдат договорени условията на конкретен трансфер, данните на Потребителите, които използват Услугата като пътници, ще бъдат достъпни за Превозвача в следния обем: име (прякор или друга информация, която да бъде поставена на табела), телефонен номер за връзка. Превозвачът няма право да използва горепосочените данни на пътниците за други цели, освен за осъществяване на трансфера.

2.3 Дружеството може да събира и обработва информация, като предоставя информация за Потребителите на своите филиали, дъщерни дружества или изпълнители по силата на съответните споразумения за услуги между тези трети страни и Дружеството. Дружеството може да събира и обработва данни, публикувани в Услугата, както в рамките на Европейския съюз, така и извън него. Независимо от това къде се обработват данните, Дружеството се задължава да предприеме същите мерки, за да гарантира тяхната сигурност, както е описано в настоящото Споразумение.

3. ИЗПОЛЗВАНЕ И ПРЕХВЪРЛЯНЕ НА ИНФОРМАЦИЯ

3.1 Дружеството има право да използва информацията, предоставена от Потребителите, за комуникация с Потребителите, проверка на данните, съхранявани в myAlpari, осигуряване на изпълнението и плащането на Преводите, както и за изпращане и публикуване на информация и маркетингови съобщения по всякакъв начин и на всяка медия.

3.2 Дружеството може да предава информация на своите доставчици, консултанти, маркетингови партньори, изследователски организации и всякакви други доставчици на услуги или бизнес партньори. При прехвърляне на информация по силата на това Споразумение Дружеството се съгласява да предприеме стъпки за обработване на информацията в съответствие с указанията на Дружеството и Политиката за поверителност, както и с всички други приложими разпоредби за поверителност и сигурност. По-специално, такива трети страни могат да включват:

Превозвачи (само по отношение на данните на пътниците за целите на прехвърлянето);
пътници или лица, които поръчват Трансфери чрез Услугата (по отношение на данните за Превозвачите, които изпълняват техните поръчки, включително за целите на разрешаване на конфликти);
Оператори, които приемат и обработват плащания;
субекти, извършващи проверка на документи (само по отношение на данни, предоставени от Превозвачите);
доставчици на услуги за съхранение в облак;
Маркетингови партньори и доставчици на маркетингови платформи;
Доставчици на системи за анализ на данни;
Изследователски организации, включително дружества, които провеждат проучвания или изследвания с или от името на Дружеството;
Доставчици, които помагат на Дружеството да подобри сигурността и защитата на своите приложения;
Свързани лица на Дружеството, включително дъщерни дружества и филиали;
Консултанти, адвокати, счетоводители, одитори и всякакви други доставчици на професионални консултантски услуги;
Партньори в сферата на застраховането и финансовите услуги;
Летища, авиокомпании.

3.3 Дружеството може да разкрие данни за Потребителите, ако счита, че това се изисква от приложимите закони, наредби, приложим договор, съдебно производство или искане на държавен орган, или ако разкриването на такава информация е необходимо за разрешаване на конфликтни ситуации (по-специално такива, свързани с извършването и/или плащането на Преводи), за осигуряване на безопасността на Потребителите или на Услугата, в случай на искове и спорове, свързани с получаването на услуги от Потребителите в рамките на Услугата и в случай, че Дружеството не е в състояние да изпълни задълженията си по Договора, или в случай, че Дружеството не е в състояние да изпълни задълженията си по Договора.

3.4 Информацията за Потребителите може да бъде предоставена от Дружеството на трети лица във връзка с такива събития като сливане или продажба на активи на Дружеството, консолидация и преструктуриране, финансиране и придобиване на бизнеса изцяло или частично, както и в хода на преговори по такива въпроси.

3.5 Дружеството може да разкрива информация на трети лица в случаи, които не са изрично посочени в настоящото Споразумение, при условие че е получено съгласието на Потребителя за разкриване на информация, отнасяща се до него.

3.6 Всяко предаване на данни от Дружеството, посочено в този раздел, включва възможността за трансгранично предаване на данни. За целите на прехвърлянето личните данни могат да бъдат прехвърляни и чрез Услугата в рамките на Европейския съюз и извън него, включително прехвърляне към Съединените американски щати и/или трети държави, които не могат да осигурят адекватно ниво на защита на личните данни.

3.7 Всяка информация

Информацията, предоставена от Потребителите при използването на Услугата, може да бъде проверена или предоставена от Дружеството на трети страни, включително на местни държавни органи, с цел спазване на санкции съгласно приложимото законодателство.

4. СЪХРАНЕНИЕ И ИЗТРИВАНЕ НА ИНФОРМАЦИЯ

4.1 Дружеството съхранява информацията, налична в Личния профил на Потребителя, и всички други данни за Потребителя, докато Личният профил не бъде изтрит от Потребителя или докато Услугата не получи искане от Потребителя за изтриване на Личния профил.

С цел изпълнение на всякакви правни, данъчни, застрахователни и други искания в съответствие с приложимите закони, подкрепа на Потребителите, подобряване на качеството на услугата, провеждане на проучвания и анализи относно използването на Услугата, директен маркетинг и за всякакви други оперативни цели, Дружеството съхранява цялата информация за Потребителите, която може да бъде получена в съответствие с настоящата Политика за поверителност, включително информация за плащане на Преводи и Лицензионни такси, както и за устройствата, използвани от Потребителя. След изтичане на посочения период Дружеството се задължава да изтрие или анонимизира посочената информация в съответствие с приложимото законодателство.

4.2 Потребителите имат право по всяко време да подадат искане за изтриване на своя Личен профил. При получаване на такова искане Дружеството се задължава да изтрие цялата информация за Потребителя, с изключение на информацията, подлежаща на задължително съхранение, и да ограничи достъпа на трети лица, включително Потребители на Услугата, до данните за този Потребител, останали в Услугата. С настоящото Потребителите потвърждават и се съгласяват, че дори и в случай на изтриване на Личния профил, информацията за Потребителя може да бъде предоставена по искане на трети лица, по-специално в случай на необходимост от разрешаване на конфликтни ситуации, свързани с изпълнението или плащането на Превода, с цел осигуряване на безопасността на Потребителите или на Услугата, предотвратяване или разследване на измами и др.

5. ДОСТЪП ДО И ПРОМЯНА НА ИНФОРМАЦИЯТА

5.1 Потребителите могат да променят името, телефонния номер и адреса на електронна поща, предоставени в Личната област. Моят акаунт съдържа също така историята на направените поръчки и договорените Трансфери (завършени и незавършени по някакви причини), както и рейтинга на Потребителя в Услугата.

5.2 Искания за получаване на каквато и да е информация за Потребителя (включително целите на обработката ѝ, категориите обработвана информация, получателите на информацията или видовете получатели), промяна на информацията, посочена в myAlpari, в случай на нейната недостоверност, изтриване на myAlpari и отказ от получаване на маркетингова информация от Дружеството могат да бъдат изпращани на адрес info@gettransfer.com.

6. ФАЙЛОВЕ С КУКИТА

6.1 Уебсайтът на Дружеството използва бисквитки. Информацията, която Дружеството получава чрез “бисквитките”, помага за предоставяне на услуги по най-удобния за потребителя начин.

Използвайки този сайт, Потребителят се съгласява с поставянето на “бисквитки” на неговото/нейното устройство в съответствие с условията на настоящото Споразумение.

Ако Потребителят не е съгласен с използването на “бисквитки” от Дружеството, той трябва или да коригира съответно настройките на браузъра си, за да контролира или забрани “бисквитките” на своето устройство, или да не използва този сайт и да го напусне.

6.2 Информация за бисквитките.

Бисквитките са малки текстови файлове, които се изтеглят от интернет браузъра на Потребителя на неговия компютър/таблет, телефон или друго устройство, използвано от Потребителя за достъп до уебсайта.

Бисквитките се използват, за да се осигури персонализирано използване на уебсайта и лесна навигация в него. Те помагат за проследяване на най-посещаваните уебстраници, за определяне на ефективността на рекламите и заявките за търсене и за предоставяне на информация за поведението на Потребителя, като по този начин спомагат за подобряване на средствата за комуникация и продуктите, предлагани на Потребителите. Бисквитките също така помагат на Потребителя да не губи данните, въведени във формуляра за заявка, когато страницата на сайта се опреснява.

Бисквитките, които Дружеството съхранява чрез уебсайта, не съдържат никакви данни, които могат да идентифицират Потребителя.

Моля, имайте предвид, че Дружеството не гарантира правилното функциониране на уебсайта на Дружеството в браузъра на Потребителя, ако той е деактивирал функцията за запазване на бисквитки.

6.3 Използвани бисквитки.

Дружеството използва следните видове бисквитки:

(1) Бисквитки за ефективност.

Тези бисквитки събират информация за начина на използване на уебсайтовете, като например информация за най-посещаваните страници на сайта. Дружеството може да ги използва, за да оптимизира уебсайтовете и да ги направи по-лесни за навигация. Тези “бисквитки” се използват и от филиалите на Дружеството, за да установят дали даден сайт е бил посетен от сайт на филиал; дали са били използвани услугите на сайта. Бисквитките за експлоатация не се използват за събиране на лични данни на потребителя на уебсайта. Цялата информация, събрана чрез такива бисквитки, е за статистически цели и остава анонимна.

(2) Функционални бисквитки.

Тези бисквитки помагат на уебсайтовете да запомнят Изборите, направени от Потребителя при разглеждане на уебсайта. Тези “бисквитки” могат да се използват и за запомняне на настройки, като например тип и размер на шрифта на текста, както и всякакви други настройки на уебсайта, които могат да се персонализират. Функционалните бисквитки могат да се използват за проследяване на препоръчаните от Дружеството услуги и видеоклипове, за да се предотврати повтарянето им. Функционалните бисквитки помагат на Потребителя да не губи данните, въведени във формуляра за заявка на уебсайта. Информацията, предоставена от функционалните бисквитки, не може да идентифицира Потребителя или да проследява дейността на Потребителя на уебсайтове, които не са свързани с Дружеството.

(3) Рекламни бисквитки.

Тези бисквитки записват данни за онлайн дейностите на Потребителя, включително посещения на уебсайтове и страници, както и данни за връзките и рекламите, върху които потребителите са кликнали по време на сърфиране. Това е необходимо, за да могат уебсайтовете да показват съдържание, което е най-целенасочено към Потребителя, и за да могат уебсайтовете да предоставят реклами или друга информация, която е най-подходяща за интересите на Потребителя. Дружеството, заедно с трети страни, включително технологични партньори и доставчици на услуги, участва в рекламни дейности, насочени към интересите на Потребителите, като предоставя реклами и персонализирано съдържание, което според Дружеството ще представлява интерес за Потребителя.

6.4 Управление на бисквитките.

Повечето уеб браузъри са настроени да приемат бисквитки по подразбиране. Потребителят може да промени настройките, за да блокира бисквитките от браузъра или да получава известия, когато бисквитките се изпращат на устройството. Съществуват няколко начина за управление на бисквитките. За подробности относно конфигурирането или промяната на настройките на браузъра вижте ръководството за потребителя.

Моля, имайте предвид, че някои персонализирани услуги може да не бъдат предоставени на Потребителя и Потребителят може да няма пълен достъп до всички области на уебсайта, като избере такива настройки.

6.5 Период на съхранение на бисквитките.

Някои “бисквитки” са валидни от момента, в който Потребителят влезе в уебсайта, до края на сесията на браузъра. Тези файлове стават безполезни и се изтриват автоматично при затваряне на браузъра. Такива файлове се наричат сесийни бисквитки. Някои бисквитки се съхраняват на Вашето устройство и между сесиите на браузъра и не се изтриват, когато затворите браузъра. Тези бисквитки се наричат постоянни бисквитки.

6.6 Допълнителни условия.

УСЛОВИЯТА НА ТАЗИ ПОЛИТИКА СЕ ПРИЛАГАТ НЕЗАВИСИМО ОТ НАЧИНА, ПО КОЙТО ПОТРЕБИТЕЛЯТ ОСЪЩЕСТВЯВА ДОСТЪП ДО МРЕЖАТА И/ИЛИ УЕБСАЙТА НА КОМПАНИЯТА. КАТО ОСЪЩЕСТВЯВА ДОСТЪП ДО САЙТА, ПОТРЕБИТЕЛЯТ СЕ СЪГЛАСЯВА С УСЛОВИЯТА НА ТАЗИ ПОЛИТИКА ВСЕКИ ПЪТ, КОГАТО ПОСЕЩАВА САЙТА ОТ КАКВОТО И ДА Е УСТРОЙСТВО. ВСИЧКИ ПРОМЕНИ, НАПРАВЕНИ В ПОЛИТИКАТА, ЩЕ БЪДАТ ПУБЛИКУВАНИ ТУК.

Настоящата политика може да бъде променяна и/или допълвана от Дружеството по негово усмотрение без специално уведомление. Тази Политика е отворен и публично достъпен документ. Актуалната версия на Политиката е достъпна на уебсайта на адрес https://gettransfer.com/privacy_policy. Дружеството препоръчва на Потребителите редовно да проверяват условията на тази Политика за евентуални промени и/или изменения.

7. ПРИЛОЖИМИ ЗАКОНИ И ГЛОБАЛНИ ДЕЙНОСТИ

7.1 Тъй като Услугата функционира в световен мащаб, личните данни на Потребителите могат да бъдат обработвани от Дружеството, неговите партньори и доставчици на услуги, намиращи се в Европа, Азиатско-тихоокеанския регион, Северна и Южна Америка, в съответствие с местното законодателство, което може да се различава от законодателството, приложимо в страната на пребиваване на Потребителя. В някои от тези държави, като Япония, Нова Зеландия, Швейцария, Обединеното кралство, Канада и Израел, се прилага решението на Европейската комисия относно адекватността на мерките за защита на данните. За други държави Дружеството предприема подходящи мерки, за да спазва приложимите закони за защита на данните.

7.2 За Потребителите, пребиваващи в Европейското икономическо пространство и Швейцария, БРАНД ТЕКСТИЛ ИТ ЕООД (ул. “Христо Кудев” № 17, Несебър, България) е администратор на всякаква информация за Потребителите съгласно настоящата Политика за поверителност в съответствие с Общия регламент за защита на данните на Европейския съюз 2016/679.

7.3 Личните данни на Потребители, пребиваващи в Обединеното кралство, се обработват в съответствие със Закона за защита на личните данни от 2018 г. и BRAND TEXTILE IT LTD (ул. Христо Кудев № 17, Несебър, България) е администратор на такава информация.

7.4 Личните данни на Потребители, пребиваващи в Съединените щати, се обработват в съответствие със законите на съответните щати (Закон за защита на потребителите в Калифорния, Закон за онлайн поверителност и защита на личните данни в Делауеър и др.)